- by Jorge Galindo
1.- La primera y la mas importante: PRECAUCION Y ASESORAMIENTO
Un servidor no entra en una lista negra gratuitamente, entra porque se ha mandado SPAM desde alguna cuenta de correo alojada en el.
La mayoría de las veces es culpa directa de los usuarios, alguno de ellos que tiene un virus en su ordenador y se dedica a utilizar el cliente de correo instalado para mandar SPAM de 9 a 9.
Otras veces puede ser culpa de un envío masivo de correos, es decir, si utilizáis un Newsletter que envíe semanalmente a 5000 personas, es muy probable que entréis en una lista negra, debido a que muchos de los usuarios lo marcaran como spam.
Puede ser por mala configuración de tu servidor. Si habéis comprobado que no hay problemas con vuestra IP, puede ser por ejemplo (pasa en hotmail) que se marque porque vuestro host no tiene una PTR asociada. Ese valor lo pone el proveedor de internet y normalmente esta en las DNS que se asocian. La mayoría del Spam se envía de servidores que carecen de PRT asociado.
Conclusion: Un buen uso del servidor y un buen asesoramiento de los usuarios pueden evitarlo.
2.- DETECCIÓN Y ERRADICACIÓN
Si ya habeis comprobado (normalmente se hacen por llamadas diciendo “No me llegan tus mails” o “Hay un problema con el correo”) que teneis un problema en el envio, hay que detectar cual es el problema, erradicarlo y eliminarse de la blacklist.
Vamos a ver, si por ejemplo se elimina el problema, seguramente te eliminaran de la blacklist al cabo de unas semanas. Pero si necesitais una solución inmediata, primero hay que saber en cual estais dados de alta.
Hay en internet varias direcciones que podeis consultar:
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
http://www.spamhaus.org/xbl/index.lasso
http://www.dnsbl.info/
http://whatismyipaddress.com/staticp…ss-blacklisted
http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx
http://www.spamhaus.org/query/bl?ip=(IP DE TU SERVIDOR)
En varias de ellas, para darte de baja tienes que pagar (asi de duro) y en otras simplemente vale con la verificación.
Conclusion: Recomiendo, identificar el problema, solucionarlo y dejar pasar unas semanas. El 90% de los casos se solucionan.
3. POR LAS BRAVAS
Vamos a ver, esta opción no es para nada recomendada debido a que es la mas brusca y seguramente se repita el problema si no solucinais los puntos 1 y 2, ademas claro esta de que la mayoria de las veces no os sirve debido a que es un jaleo, pero hay un porcentaje de usuarios que lo mismo encuentren una salida.
El problema cual es? Que tienen la IP de tu servidor anotada en una blacklist. Pues, si tienes tu dominio alojado en un servidor compartido y el administrador no te da solucion al problema, os cambiais de servidor y problema solucionado.
Es decir, no vale con cambiarse sin identificar el problema, debido a que puede ser vuestro y volvereis a entrar en una blacklist (sereis un inquilino que apeste todos las casas que habite).
Conclusion: No hacerlo a menos que tengais un problema directo con vuestro proveedor.
Espero haber sido de ayuda.
El post, es bastante autodidacta así que si me he equivocado o podeis colaborar de alguna manera, os lo agradecería.
Un saludo
Jorge Galindo.